Termos de Serviço

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Quem somos

O Follist é operado por Raposo Consulting S.L. (CIF B09631359), com sede em [Registered address] (“Follist”, “nós”). Contato: hello@follist.com. Ao criar uma conta, você aceita estes termos.

O serviço

O Follist permite adicionar perfis públicos do Instagram e, quando você quiser, ler a lista de contas que cada perfil segue. A primeira verificação (linha de base) salva essa lista; as seguintes (varreduras comparativas) mostram quais contas foram adicionadas e quais podem ter sido removidas desde a sua verificação anterior. As verificações só rodam quando você as inicia.

Sem vínculo com o Instagram

O Follist é um serviço independente. Não é afiliado, endossado nem patrocinado pelo Instagram ou pela Meta. Instagram é uma marca registrada da Meta Platforms, Inc.

Sua conta

Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar um e-mail válido. Mantenha sua senha segura; você é responsável pela atividade da sua conta. As contas são pessoais e não podem ser compartilhadas nem revendidas.

Uso aceitável

Você deve usar o Follist de forma legal e responsável. Não é permitido usar o serviço para assediar, perseguir ou intimidar ninguém (incluindo monitorar escondido um parceiro ou ex-parceiro), para burlar controles de acesso, monitorar contas privadas ou violar direitos de terceiros. Também não é permitido copiar, revender ou automatizar o acesso ao Follist. Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estas regras, sem reembolso dos Sinais usados.

Resultados e limitações

Dados públicos de redes sociais podem atrasar, vir incompletos, ficar indisponíveis ou mudar na origem. O Follist mostra indicadores de qualidade e confiança, mas não pode garantir que todos os resultados sejam completos ou definitivos. Uma mudança é detectada entre duas verificações; não é possível saber o momento exato em que aconteceu.

Planos, Sinais e preços

• O plano Core custa US$ 14,99 por mês e inclui 500 Sinais a cada ciclo de cobrança.
• Cada verificação usa Sinais conforme o tamanho da lista de quem o perfil segue: 1 Sinal a cada 100 contas lidas. O custo estimado aparece antes de cada verificação. Se uma verificação falhar ou ficar incompleta, os Sinais reservados são devolvidos.
• Os Sinais do plano são renovados a cada ciclo de cobrança: os que sobram do mês anterior não se acumulam.
• Os pacotes de recarga são compras avulsas disponíveis com um plano ativo. Seus Sinais não expiram enquanto o plano estiver ativo.
• Os preços são exibidos em dólares americanos e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário no pagamento. Podemos alterar os preços com pelo menos 30 dias de aviso; as alterações nunca afetam um período que você já pagou.

Pagamento e renovação automática

Os pagamentos são processados pela Stripe. O plano Core é renovado automaticamente todo mês e cobrado no seu método de pagamento salvo até você cancelar. Se uma renovação não puder ser cobrada, vamos avisar você e podemos pausar os Sinais mensais do plano até o pagamento ser concluído.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento em Cobrança, na sua conta. Seu plano continua ativo até o fim do período já pago, e você não será cobrado novamente. Os Sinais que sobrarem quando o plano terminar não poderão mais ser usados.

Reembolsos

Reembolsos estão disponíveis mediante solicitação. Se você não ficar satisfeito com um pagamento, escreva para hello@follist.com a partir do e-mail da sua conta em até 14 dias, indicando o pagamento. Analisamos cada pedido e, quando aceito, devolvemos o valor ao método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis. Os Sinais de um pagamento reembolsado são retirados do seu saldo.

Se você é consumidor na União Europeia, também tem o direito legal de desistir de uma compra em até 14 dias. Se você já usou parte do serviço, podemos descontar o valor proporcional ao que foi prestado. Isso não limita nenhum dos seus direitos como consumidor (no Brasil, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor).

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Follist disponível e confiável, mas as verificações dependem de plataformas e fornecedores externos e podem ser interrompidas ou ajustadas quando essas fontes mudam. Podemos atualizar recursos; se uma mudança reduzir de forma significativa o que você pagou, você pode cancelar e pedir o reembolso do período não usado.

Responsabilidade

O Follist é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos nem por decisões tomadas com base nos resultados, e nossa responsabilidade total se limita ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, incluindo seus direitos como consumidor.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos sobre mudanças importantes por e-mail ou na sua conta com pelo menos 15 dias de antecedência; se não concordar, você pode cancelar antes disso.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei espanhola. Se você é consumidor, mantém a proteção das leis obrigatórias do seu país de residência e pode apresentar reclamações nos tribunais de lá.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: hello@follist.com ou nossa página de contato.