Términos del servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Quiénes somos

Follist es un servicio de Raposo Consulting S.L. (CIF B09631359), con domicilio social en [Registered address] («Follist», «nosotros»). Contacto: hello@follist.com. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

El servicio

Follist te permite añadir perfiles públicos de Instagram y, cuando tú decidas, leer la lista de cuentas que sigue cada perfil. La primera comprobación (línea base) guarda esa lista; las siguientes (escaneos comparativos) muestran qué cuentas se han añadido y cuáles pueden haberse eliminado desde tu comprobación anterior. Las comprobaciones solo se ejecutan cuando tú las inicias.

Sin relación con Instagram

Follist es un servicio independiente. No está afiliado, respaldado ni patrocinado por Instagram ni por Meta. Instagram es una marca registrada de Meta Platforms, Inc.

Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y facilitar un email válido. Mantén tu contraseña a salvo: eres responsable de la actividad de tu cuenta. Las cuentas son personales y no se pueden compartir ni revender.

Uso aceptable

Debes usar Follist de forma legal y responsable. No puedes usar el servicio para acosar, perseguir o intimidar a nadie (incluido vigilar a escondidas a tu pareja o expareja), para saltarte controles de acceso, para monitorizar cuentas privadas ni para vulnerar los derechos de otras personas. Tampoco puedes copiar, revender ni automatizar el acceso a Follist. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas, sin reembolso de las Señales usadas.

Resultados y limitaciones

Los datos públicos de redes sociales pueden llegar con retraso, estar incompletos, no estar disponibles o cambiar en su origen. Follist muestra indicadores de calidad y de confianza, pero no puede garantizar que todos los resultados sean completos o definitivos. Un cambio se detecta entre dos comprobaciones; no podemos saber el momento exacto en que ocurrió.

Planes, Señales y precios

• El plan Core cuesta 14,99 US$ al mes e incluye 500 Señales en cada ciclo de facturación.
• Cada comprobación usa Señales según el tamaño de la lista de seguidos: 1 Señal por cada 100 cuentas leídas. Antes de cada comprobación se muestra el coste estimado. Si una comprobación falla o queda incompleta, se devuelven las Señales reservadas.
• Las Señales del plan se renuevan en cada ciclo de facturación: las que sobran del mes anterior no se acumulan.
• Los paquetes de recarga son compras puntuales disponibles con un plan activo. Sus Señales no caducan mientras tu plan esté activo.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa al pagar. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; los cambios nunca afectan a un periodo que ya hayas pagado.

Pago y renovación automática

Los pagos los gestiona Stripe. El plan Core se renueva automáticamente cada mes y se cobra en tu método de pago guardado hasta que lo canceles. Si no se puede cobrar una renovación, te avisaremos y podremos pausar las Señales mensuales del plan hasta que se complete el pago.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Facturación, en tu cuenta. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que hayas pagado y no se te volverá a cobrar. Las Señales que queden cuando termine el plan ya no se podrán usar.

Reembolsos

Puedes solicitar un reembolso. Si no estás satisfecho con un pago, escríbenos a hello@follist.com desde el email de tu cuenta en un plazo de 14 días, indicando el pago. Revisamos cada solicitud y, si se acepta, devolvemos el importe al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Las Señales de un pago reembolsado se descuentan de tu saldo.

Si eres consumidor en la Unión Europea, además tienes derecho legal a desistir de una compra en un plazo de 14 días. Si ya has usado parte del servicio, podremos descontar el importe proporcional a lo prestado. Esto no limita ninguno de tus derechos como consumidor.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Follist esté siempre disponible y sea fiable, pero las comprobaciones dependen de plataformas y proveedores externos y pueden interrumpirse o ajustarse cuando esas fuentes cambian. Podemos actualizar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que has pagado, puedes cancelar y solicitar el reembolso del periodo no utilizado.

Responsabilidad

Follist se ofrece tal cual. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de daños indirectos ni de las decisiones que se tomen a partir de los resultados, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluidos tus derechos como consumidor.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes por email o en tu cuenta al menos 15 días antes de que se apliquen; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia y puedes reclamar ante sus tribunales.

Contacto

Dudas sobre estos términos: hello@follist.com o nuestra página de contacto.