¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas claras sobre comprobaciones, resultados, Señales y privacidad.
Primeros pasos
Añade una cuenta y lanza tus primeras comprobaciones.
¿Qué cuentas de Instagram puedo monitorizar?
Cualquier perfil público. Los perfiles privados, no disponibles o restringidos se detectan automáticamente y no se pueden comprobar, y nunca se te cobra por ellos.
¿Cómo añado una cuenta?
Abre Cuentas monitorizadas e introduce un nombre de usuario o la URL de un perfil. Añadir una cuenta es gratis: leemos su perfil público para que veas cuántas Señales usará una comprobación antes de lanzarla.
¿Las comprobaciones se ejecutan automáticamente?
No. Follist nunca lanza una comprobación por su cuenta. Cada comprobación empieza solo cuando tú decides lanzarla, y antes te mostramos el coste estimado en Señales. También puedes pedir que te lo confirmemos antes de cada ejecución en Ajustes → Preferencias de comprobación.
¿Cuánto tarda una comprobación?
Normalmente menos de un minuto para cuentas que siguen a unos cientos de perfiles, y unos minutos para listas muy grandes. Puedes salir de la página mientras se ejecuta: el resultado se guarda y aparece en el historial de la cuenta.
Línea base y escaneos comparativos
Los dos tipos de comprobación y cuándo se hace cada uno.
¿Qué es la línea base?
La primera comprobación de una cuenta. Guarda la lista completa de perfiles que la cuenta sigue hoy. Es tu punto de partida.
Como todavía no hay nada con qué compararla, la línea base no muestra ningún cambio.
¿Qué es un escaneo comparativo?
Cualquier comprobación posterior a la línea base. Vuelve a leer la lista de seguidos completa y la compara con tu comprobación anterior. Muestra:
- Nuevos seguidos: cuentas que no estaban en la lista anterior.
- Posibles unfollows: cuentas que faltan en la nueva lista.
¿Cuándo veré mi primer cambio?
A partir de tu segunda comprobación de la misma cuenta, el primer escaneo comparativo. Lanza ahora la línea base y después un escaneo comparativo cuando quieras saber qué ha cambiado desde entonces.
¿Los dos tipos de comprobación cuestan lo mismo?
Sí. Ambos leen la lista de seguidos completa, así que ambos usan Señales según cuántas cuentas sigue el perfil.
Entender los resultados
Confianza, calidad y unfollows, explicados.
¿Por qué los unfollows son solo “posibles”?
Las listas públicas de seguidos a veces llegan incompletas. Una cuenta que falta una vez puede que simplemente no se haya leído. Por eso primero se marca como posible. Si una comprobación completa posterior tampoco la encuentra, pasa a probable. Si vuelve a aparecer, también te lo mostramos.
¿Qué significan las confianzas ALTA, MEDIA y BAJA?
ALTA: las dos comprobaciones estaban completas y la cuenta se identificó por su ID permanente de Instagram.
MEDIA: una de las comprobaciones estaba ligeramente incompleta, o el resultado era inusual en comparación con el número de seguidos del perfil.
BAJA: una de las comprobaciones estaba claramente incompleta; tómate el resultado con cautela.
¿Qué significa la calidad de la captura (completitud)?
Compara cuántas cuentas pudimos leer con el número de seguidos que muestra el perfil. 100 % significa que leímos la lista completa. Si una comprobación lee menos del 95 % de la lista, no se cobra y sus resultados no se usan para confirmar unfollows.
¿Puedo compartir o guardar un resumen?
Sí. En Informes, crea un informe de una cuenta o de toda tu lista de seguimiento para un periodo (7, 30 o 90 días). Ábrelo para leerlo o usa Descargar PDF para guardarlo o imprimirlo.
Señales y facturación
Cómo se mide y se cobra el uso.
¿Qué es una Señal?
La unidad que usamos para medir las comprobaciones. 1 Señal cubre 100 registros de seguidos. Por ejemplo, comprobar una cuenta que sigue a 750 perfiles usa 8 Señales; una que sigue a 3.000 usa 30.
¿Cómo sé cuánto costará una comprobación?
Antes de cada comprobación mostramos la estimación en el botón (por ejemplo, “Lanzar escaneo comparativo · 8 Señales”). Mientras se ejecuta reservamos un poco más (hasta un 10 %) por si la lista ha crecido, y devolvemos todo lo que no se use en cuanto termina.
¿Las comprobaciones fallidas usan Señales?
No. Si una comprobación falla, el perfil resulta ser privado o no se ha podido leer al menos el 95 % de la lista, todas las Señales reservadas vuelven a tu saldo.
¿Qué incluye el plan?
El plan Core cuesta 14,99 US$ al mes e incluye 500 Señales en cada ciclo de facturación, con cuentas monitorizadas ilimitadas. Si necesitas más, tienes paquetes de recarga disponibles: 100 Señales por 4,99 US$, 500 Señales por 19,99 US$, 1.000 Señales por 34,99 US$, 2.000 Señales por 59,99 US$, 10.000 Señales por 249,99 US$.
¿Dónde veo cómo he usado mis Señales?
Plan y Señales muestra tu saldo, cuántas Señales ha usado cada cuenta en este ciclo y cada reserva, cargo y devolución.
Privacidad y tu cuenta
A qué accedemos y cómo controlar tus datos.
¿Necesitáis mis datos de acceso de Instagram?
Nunca. Follist no pide contraseñas, cookies ni sesiones de Instagram, y solo trabaja con información disponible públicamente.
¿Qué emails recibiré?
Tú eliges en Ajustes → Notificaciones por email: un resumen cuando termina una comprobación, un aviso cuando se confirma un posible unfollow y un recordatorio cuando te quedan pocas Señales.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Ve a Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta. Se eliminan tus cuentas monitorizadas, resultados e informes. No se puede deshacer.
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Habla con una persona.
Dinos el nombre de usuario público y más o menos cuándo lanzaste la comprobación, y lo revisaremos.